Auf dem Weg zu begeisternden Kundenerlebnissen begleite ich Unternehmen mit Wissen und Empathie. Und nicht wunderen, wenn immer wieder einmal ein herzliches Lachen zu verkopfte Prozesse auflockert. In meinen Projekten ist mir wichtig, dass alle Betroffenen gehört werden und tatkräftig mitmachen.